为贯彻落实党的二十大关于“健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系”的要求，攀枝花市社会保险事务中心进一步发挥党建引领和党员先锋模范作用，牵头完成了市级人社综合柜员制改革工作，切实解决了多窗口取号、一事多跑、等待时间长等问题，提高了参保群众办事便捷度。

　　为实现传统“单一性经办模式”向“综合性服务窗口”顺利转变，攀枝花市社会保险事务中心采取多种举措。一是提升经办人员业务素质，利用每天下班一小时及周末开展综合柜员制业务经办培训，通过全面的政策讲解、业务操作培训以及业务骨干到前台“手把手”指导办理，促进大厅工作人员学以致用。二是深度融合党建工作和业务工作，推进“安心社保·共享美好”党建品牌与业务工作同频共振，充分发挥党员干部的带头示范作用，打造窗口服务标兵，形成争先创优的良好氛围。三是建立健全大厅工作机制，实行统一管理，以《一次性告知制》《限时办结制》《首问责任制》《责任追究制》等标准化制度规范统一服务行为，实现人社服务提速增温。四是科学配置大厅功能区域，打造集绿色通道、涉企服务、帮办代办服务、预约服务、自主服务、政策咨询于一体的多功能服务大厅，为参保群众提供了更加便捷暖心的服务，全面提升了人力资源社会保障经办服务效能。

　　2023年12月18日，攀枝花市人社综合柜员制正式运行，打破了原有单位、科室业务界限，整合重新分配窗口资源，设置“5+1”综合受理窗口，通过实行人社业务“无差别全科受理、分类推送后台”的经办模式，平均压缩业务经办环节和办理时限50%，真正实现了养老保险、工伤保险、失业保险、公共就业、社会保障卡等多种人社业务“一窗通办”。

　　“过去办事儿还得几个窗口来回跑，现在一个窗口全办齐，比以前快了很多，省事儿。”近日，在攀枝花市人社综合业务服务大厅，李先生快速办完了就业、社保等多项业务，对现在推行的人社业务“一窗通办”作出了高度评价。

　　下一步，攀枝花市社会保险事务中心将持续以党建为引入推进综合柜员制工作，不断加强精细化管理，提升服务质效，为参保群众提供更加高效暖心服务，促进参保群众安心养老，安心共享美好生活。